2020年，面对疫情的严重影响，学校与阿里巴巴紧密配合，雷火竞技阿里巴巴新零售人才孵化基地运行良好，基地业务顺利实现转型升级，学校、企业、员工三方的获得感逆势提升。全年，基地为企业创造价值数百万元，实习员工服务阿里消费者的质量在同类校园项目中排名首位。2020年双11大促期间，基地表现优异，获优秀班组2名（全国取6名）、全国品质标兵19名（全国取30名）、全国效能标兵17名（全国取30名），并荣获阿里巴巴“红草莓校园奖”。
2020年，基地累计接收168名员工进行现代学徒制试点，培养班组长28名，102人获得阿里巴巴客户体验官一段证书。近60名同学与阿里巴巴生态合作伙伴达成就业意向，并深入企业青睐。
阿里巴巴新零售孵化项目在员工中的认可度逐年提高，2020年招新工作顺利结束，员工报名踊跃。未来，学校将持续支持基地运行，推进校企合作平稳致远发展。
