客户关系管理
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简介： 俗语有云：得客户者得天下！谁赢得了客户，谁就赢得了竞争的胜利。而要赢得客户，企业就必须做好对客户关系的管理。所以本课程将从客户关系管理的起源与发展开始，来了解一下客户关系管理的前世今生，接下来的重点是如何有效开发新客户和与客户建立初步的交流，然后对顾客进行有效分类跟踪，并建立完善的客户信息管理系统，通过长期与客户的良好互动与价值传递，最终使客户从满意成为企业的忠诚客户。当然课程的最后还准备了市场主流的客户关系管理实施常用软件，让你的客户关系管理更轻松更高效。想知道怎样和客户打交道和怎样保持企业基业长青吗？那么来吧！让我们共同开启客户关系管理世界的大门，一起走进奇妙的学习之旅，让天下没有难交的客户！
